# Contacto y soporte

> Cómo contactar con PulveCast: correo de soporte para fallos, sugerencias y cuestiones de privacidad, reseñas en las tiendas y qué esperar de un desarrollador independiente.

- Canonical URL: https://pulvecast.com/es/contact
- HTML version: https://pulvecast.com/es/contact
- Language: es
- Last updated: 2026-10-29
- Site guide for agents: https://pulvecast.com/llms.txt

PulveCast lo mantiene una sola persona. El correo es la vía más rápida para obtener respuesta, y todos los mensajes se leen.

## Correo electrónico

Soporte, informes de fallos, sugerencias de funciones, colaboraciones y solicitudes de privacidad van todos a la misma dirección.

- Email: support@pulvecast.com

## Cómo informar de un fallo

Para acelerar la corrección, indique su plataforma y versión del sistema, la versión de la app (Ajustes → Acerca de), la ubicación y la hora que estaba consultando, el equipo y el cultivo seleccionados y la fuente de datos en uso. Una captura de pantalla del problema suele bastar para reproducirlo.

## Solicitudes de privacidad

La app funciona sin cuenta y guarda tus preferencias en el dispositivo. Si creaste una cuenta de PulveCast Cloud, elimínala en la app (Empresa → Mi cuenta) o en el sistema web (Configuración → Mi cuenta): se borra 14 días después y puede cancelarse hasta entonces. Para lo demás — por ejemplo, los datos de diagnóstico de tu instalación — escribe a la dirección de arriba pidiéndolo; consulta la política de privacidad para ver qué se recopila. See https://pulvecast.com/es/privacy.

## Reseñas y páginas en las tiendas

Las valoraciones ayudan de verdad a que una app independiente se encuentre. Si PulveCast le salvó una aplicación, una reseña en su tienda es lo más útil que puede hacer.

- Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pulvecast.app
- App Store (iOS, iPadOS, Apple silicon macOS): https://apps.apple.com/app/pulvecast/id6779816829
- Price: free to download. PulveCast Pro is an auto-renewable monthly subscription with an official one-month store free trial for eligible accounts. There is no lifetime purchase.

## Idiomas

El soporte se responde en inglés y portugués. Los mensajes en otros idiomas son bienvenidos y se responderán, traducidos.

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